随着阿裏店鋪的火(huǒ)爆，一批專業人才找到了用武之地，他們不是(shì)純技術人員(yuán)，卻通過技術将店鋪做到行業前列。這些人就是(shì)阿裏運營。
運營從不是(shì)單打獨鬥，團隊才是(shì)制敵的法寶。今天，就來跟大家說說最強的運營團隊該是(shì)什麽樣！
電商團隊的架構都大同小異，一個阿裏巴巴店鋪運營團隊，至少需要這3類人員(yuán)崗位：客服、設計、運營，才能更好的運營一個店鋪。
阿裏客服又(yòu)可稱之爲客戶店鋪大管家，把控客戶店鋪每個環節的制作進度，同時跟進監察店鋪運營過程中的效果反饋，以及協調處理運營部門與客戶店鋪效果提升的輔助工作。
客服始終把客戶的聊天界面保持在最上面
時刻關注店長和美工的日常運營工作
及時回複客戶的問題
這是(shì)對工作的認真
更是(shì)對客戶店鋪的負責
随時關注工作群動态，及時回複
客服小姐姐也會定期電話(huà)回訪客戶
不論您有任何問題
客服都會第一時間誠懇回複和解答
客戶的滿意是(shì)我們最大的動力
聽(tīng)客服小姐姐說
作爲客服部門，我們懷着感恩的心，感謝客戶萬裏挑一選擇了與我們合作，客服部是(shì)公司與客戶之間的重要橋梁，主要負責客戶店鋪每個階段進度及效果的跟進，積極處理客戶店鋪運營情況，同時也可以說是(shì)店鋪大管家。在服務過程中，作爲客服，我們必須比客戶先掌握店鋪每個階段的情況，針對客戶店鋪情況進行及時反饋到相(xiàng)關部門，保證客戶店鋪提升結果，當在服務過程中面對客戶提出的問題，我們将以真誠的态度窮盡一切的方法給客戶提供最好的服務，不負囑托，積極共創共赢。
設計部職責：爲客戶私人定制店鋪設計方案，幫助客戶更好的展現(xiàn)産品，解決客戶需求。設計店鋪中的首頁、詳情頁、主圖 banner等内容，部門一直以傳承下(xià)來口号爲目标：生命不息，奮鬥不止，訂單不完，絕不停止。
網店和實體店最大的區别就是(shì)無法面對面交流。客戶對于手感、做工、質量等等，都是(shì)通過圖片及文字來了解的。所以，設計是(shì)決定買家最後是(shì)否下(xià)單不可或缺的因素。
客戶第一是(shì)我們的宗旨
您的滿意是(shì)對我們最大的鼓勵
昊俊小哥哥有話(huà)說
作爲設計部的經理，我負責管理阿裏部門的設計和客戶維護工作。從設計師走到現(xiàn)在，一直面對不同類型的客戶，每個人都有着對設計不同的見(jiàn)解，一千個人眼中有着一千個哈姆雷特，我們一直是(shì)抱着熱愛設計的态度去(qù)解決問題，也是(shì)希望客戶理解我們的設計，“适用是(shì)适合産品”“實用是(shì)讓客戶看到産品一眼就明白”這也是(shì)我們一直秉持的服務态度，我們會盡力做到客戶滿意，所以工作帶給我的影響是(shì)積極！根據客戶産品需要的實用主義設計。對于工作和生活目标不說大志，隻是(shì)希望明天能比今天更積極一點，學的更多一些，将來才會給予你付出的回報更多一些。
神奇調酒師
阿裏運營
通過大數據分析按照平台規則進行店鋪全鏈式打造和銷售力提升。
阿裏運營是(shì)集合數據診斷評估策劃執行爲一體的數據化提升的工作，包含基礎SEO排名優化，店鋪自然引流、活動策劃引流、付費(fèi)流量推廣和競推等全方位的打造和提升。
運營就是(shì)對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是(shì)與産品生産和服務創造密切相(xiàng)關的各項管理工作的總稱。簡單具體來說運營就是(shì)負責把産品從1到10000的過程。
認真工作的模樣
看到成交訂單
客戶高興
我們也開心
運營專業，客戶更放(fàng)心
一群人，一條心
把運營細節做到極緻
一直是(shì)運營小夥伴們堅持的
運營大鵬有話(huà)說
阿裏運營部作爲共業的技術輸出部門我們一直秉持着：“戰戰兢兢、如履薄冰、知(zhī)行合一、結果爲王”的精神和理念，用心服務好每一位客戶，在工作中，我們團隊的每個人，都能夠積極窮盡的執行好每個細節和流程，能夠真誠專業的爲客戶提供更好的服務，并且不斷學習和成長，以打造優秀店鋪爲結果。在生活中，我們是(shì)一群心中有信仰、腳下(xià)有力量的有志青年，能夠一群人、一件事、一條心，相(xiàng)互理解，相(xiàng)互包容，心存感恩，同甘共苦。 我們的目标是(shì) ：成爲互聯網行業标杆的技術運營團隊！
做電商，需要的是(shì)團隊，我們團隊裏的每一個人都将帶着态度和責任去(qù)工作，隻爲打造出一個具有戰鬥力的電商代運營團隊。
“服務至上-成效爲王”
共業電商集團
您身邊的全案服務專家
